Diplomado Superior en Organización de Instituciones de Salud

Organiza

OBJETIVOS
La conducción y la gestión de las empresas de salud, requieren de una formación continua y actualizada por el alto grado de responsabilidad que implica la toma de decisiones, los cambios permanentes del entorno y la inestabilidad política y económica del país.
Este diplomado, está orientada a la formación de profesionales del campo de la salud, que requieran fortalecer sus conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para gestionar con eficiencia y eficacia las políticas, estrategias, riesgos, procesos y recursos en las organizaciones prestadoras, financiadoras y reguladoras de salud, tanto en el ámbito público como privado, con orientación a resultados, vocación por la mejora continua y visión de largo plazo.

DESTINADO A
Profesionales del sector de la salud que hayan cursado diplomados y/o cursos de Gestión de la Salud previamente y que deseen profundizar los conocimientos y destrezas.

CONTENIDOS

• El Sector de la Salud: Características y Componentes - Relación del sistema de salud con los sistemas sociales - Los mercados de la salud y su interrelación - Beneficios mutuos - Intereses ambivalentes - Análisis de Sistemas del mundo y Latinoamérica - Impacto de la inversión en salud y sus indicadores de eficiencia en la Argentina - Oportunidades y desafíos futuros en el sector público y en el privado.
  
• Gestión estratégica de Dirección y Organización: Diseño y aplicación de políticas institucionales - Desarrollo - Evaluación - Monitoreo - Metas de las organizaciones de salud - Planificación estratégica - Capacidad de respuesta a los cambios - Implementación de estrategias competitivas y de crecimiento frente a las problemáticas del personal, usuario/cliente, proveedores de servicios profesionales - Dinámica de las organizaciones para la respuesta a la alta demanda asistencial.
  
• Gestión Clínica: El contacto con el paciente - Organización integrada - Gestión por procesos - Herramientas de organización - Niveles de complejidad - Gestión del paciente vertical - Gestión del paciente horizontal - Herramientas de calidad y capacidad resolutiva - Gestión de la admisión - Atención y egreso del paciente - Preingreso y postalta - Comités clínicos - Revisión de casos - Gestión de procesos críticos.
  
• Gestión del Capital Humano: Herramientas para analizar la cultura de la organización y sus comportamientos - Desempeño profesional - Desempeño Directivo - Gestión de cambio - Desarrollo de agentes de cambio - Equipos de alto rendimiento - Brechas de los perfiles de puesto - Estrategias de corrección - Desarrollo de programas de formación continua en las organizaciones - Liderazgo - Implementación de programas de Motivación - Tratamiento de conflictos - Selección de personal - Desarrollo de competencias - Gestión del capital intelectual.
  
• Costos y Presupuestos: Herramientas para la elaboración de presupuestos y el análisis de los costos - Optimización de los recursos - Punto de equilibrio - Costos crecientes - Estados financieros - Los mercados y su relación al costo de la prestación - Modalidades para el cálculo de honorarios y de la utilización de la tecnología - Variables de ajuste - Economía de la salud - Farmacoeconomía.
  
• Procesos Productivos Sanitarios: Procesos estratégicos o de dirección, asistenciales, de apoyo y logísticos - Planificación, control y crecimiento productivo - Modelos eficientes de procesos productivos - Procesos de alta tecnología - Toma de decisiones en entornos exigentes - Los procesos y el impacto en el cliente - Calidad y diseño de los procesos - Mejora continua - Reingeniería - Calidad total - Six sigma - Marketing sanitario - Servicios al cliente.
  
• Gestión de Calidad: Políticas de calidad - Objetivos - Metas - Valores - Gestión de control y monitoreo de la calidad - Auditorías internas - Gestión de la documentación en las organizaciones de salud - Auditorías Externas - EFQM - Premio Nacional de Calidad - Normas ISO - Calidad e higiene laboral - Calidad ambiental - Procesos críticos de calidad.
  
• Formulación y Gestión de proyectos en Salud: Herramientas para el desarrollo de formulación de proyectos exitosos - Metodologías para la formulación de proyectos - Taller: estudio de casos.
  
• Gestión Logística: Contratación de terceros - Venta de servicios - Cadena de provisión Evaluación de proveedores - Diseño de sistemas logísticos y sus funciones: compras, negociación, inventarios, almacenes, stock, centros de distribución, transporte y manipulación de insumos y materiales - Desarrollo de competencias para la dirección de la logística - Responsabilidades de mandos medios - Información gerencial - Acciones preventivas y correctivas - Contratos y negociaciones.
  
• Tecnología Aplicada en los Servicios de Salud: Historia clínica informatizada - Sistemas de información geo-referenciado - Sistemas de información gerencial - Vigilancia epidemiológica - Rol estratégico de las TIC en el sector de la salud - Sistemas de facturación.
  
• Etica y Legal: Aspectos médicos-legales y éticos para el ejercicio de la gestión asistencial - Derecho médico - Normas legales con implicancias médico legal - Derechos del paciente y la implicancia legal para la organización - Taller: fallos judiciales - Derechos del financiador - Derechos del prestador.

METODOLOGIA

• Exposiciones
• Talleres presenciales
• Trabajos grupales no presenciales
• Trabajo integrador final obligatorio

CUERPO DOCENTE

• Dr. Antonio Gallesio
• Dr. Ezequiel García Elorrio
• Dra. Lucía Cebe
• Ing. Daniel Bermann
• Dr. Alberto Curci Castro
• Dr. Rubén Torres
• Dr. Constantino Touloupas
• Farm. Guadalupe Soulages
• Dr. Rafael Acevedo
• Dr. Luis Benejam
• Lic. Mario Pérez Ochoteco
• CPN Carlos Vasallo
• Ing. Martín Rodríguez Carranza
• Lic. Daniel A. Maceira
• Dr. Eduardo Filgueira Lima
• Dr. Humberto Mandirola
• CPN Patricio Vincent
• Lic. Celina Beckford

DURACION
10 módulos (Marzo a Diciembre 2010)

CARGA HORARIA
El Diplomado está compuesto por 200 horas presenciales divididas en 10 encuentros mensuales.

HORARIOS
Viernes de 8 y 30 a 17 y 30 hs.
Sábado de 8 y 30 a 17 y 30 hs.

REQUISITOS

• 80 % de asistencia
• Presentación de los talleres obligatorios del programa
• Presentación de Trabajo final integrador

CRONOGRAMA

• 26 y 27 de Marzo
• 23 y 24 de Abril
• 21 y 22 de Mayo
• 25 y 26 de Junio
• 23 y 24 de Julio
• 20 y 21 de Agosto
• 17 y 18 de Septiembre
• 15 y 16 de Octubre
• 12 y 13 de Noviembre
• 10 y 11 de Diciembre

DIRECCION
Dr. Carlos I. Pesa

COORDINACION DOCENTE
Mg. Dra. Lucía Cebe

INFORMES E INSCRPCION
Asociación de Clínicas y Sanatorios de Tucumán
San Juan 981 (4000) Tucumán
Tel/Fax: (0381) 4306536 Int. 17
capacitacion@acyst.org.ar
www.acyst.org.ar